Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Hilfe und digitalem Assistenten
Mila Voigt
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Hilfe und digitalem Assistenten
Wolfenbüttel führt KI-gestütztes Tool für vereinfachte Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat ein neues, KI-basiertes Online-Tool eingeführt, das die Beantragung von Wohngeld deutlich erleichtern soll. Der digitale Assistent, der in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotsen entwickelt wurde, beschleunigt den Prozess und macht ihn nutzerfreundlicher. Bürgerinnen und Bürger können nun von zu Hause aus prüfen, ob sie anspruchsberechtigt sind, oder direkt einen Antrag stellen – ohne persönlich im Amt vorstellig werden zu müssen.
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Das System führt Antragstellende Schritt für Schritt durch das Verfahren und stellt dabei nur Fragen, die für ihre individuelle Situation relevant sind. Eine integrierte Vorabprüfung ermöglicht es, die voraussichtliche Berechtigung bereits vor der vollständigen Antragstellung zu überprüfen. Dadurch verringern sich Fehlerquoten und Rückfragen deutlich.
Der gesamte Ablauf erfolgt digital – ohne Papierformulare oder Terminvereinbarungen. Gleichzeitig garantiert das System rechtliche Konformität und schützt sensible Personendaten. Im Hintergrund strukturiert es die eingereichten Angaben in maschinell lesbare Daten, was die Bearbeitung durch die Kommunalverwaltung beschleunigt.
Zuständig für die Anträge ist der Stadtrat Wolfenbüttel für das eigene Stadtgebiet, während der Landkreis Wolfenbüttel die Anfragen aus den umliegenden Gemeinden und Städten bearbeitet. Das Tool ist ab sofort auf der städtischen Website unter wohngeld.wolfenbuettel.de verfügbar.
Der neue Service reduziert unvollständige Anträge und beschleunigt die Bewilligungsverfahren. Für Bürgerinnen und Bürger wird der Zugang zu Wohngeld damit transparenter und effizienter. Gleichzeitig profitiert die Verwaltung von optimierten internen Abläufen und einem geringeren Verwaltungsaufwand.
