Goslarer Wohnungsamt schließt Türen für Spontanbesuche – nur noch Termine möglich
Leni Schröder
Goslarer Wohnungsamt schließt Türen für Spontanbesuche – nur noch Termine möglich
Wohnungsamt in Goslar stellt auf reinen Terminbetrieb um
Wegen massiven Personalmangels hat das Wohnungsamt in Goslar auf ein reines Terminsystem umgestellt. Die Änderung trat am 12. Januar 2026 in Kraft – eine Rückkehr zu offenen Sprechzeiten ist vorerst nicht geplant. Bürgerinnen und Bürger müssen ihre Anliegen nun im Voraus anmelden, um die Leistungen in Anspruch nehmen zu können.
Die Behörde schloss ihre Türen für unangemeldete Besuche, nachdem sie monatelang mit akutem Personalmangel zu kämpfen hatte. Seit dem 12. Januar 2026 sind alle Beratungen – ob vor Ort oder telefonisch – nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Termine können über die eingerichteten Telefonleitungen gebucht werden, die nach dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens der Antragstellenden organisiert sind. Alternativ steht den Bürgerinnen und Bürgern die E-Mail-Adresse [email protected] oder das Online-Portal zur Verfügung, um einen Termin zu vereinbaren. Spontanbesuche sind damit vorerst ausgeschlossen. Bis auf Weiteres bleibt das Amt ausschließlich im Terminbetrieb – ein konkreter Zeitpunkt für die Wiederaufnahme der offenen Sprechzeiten steht noch nicht fest.
Mit dem neuen System will die Behörde die Arbeitsbelastung während der Personalkrise besser steuern. Wer Unterstützung beim Wohngeld beantragen möchte, muss nun vorausschauend planen, um einen Termin zu erhalten. Wann der reguläre Publikumsverkehr wiederaufgenommen wird, ist derzeit noch unklar.
