Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service in Fernzügen
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen verstärkt, um die Sauberkeit und den Service an Bord ihrer Fernzüge zu verbessern. Das Unternehmen meldet spürbare Fortschritte, nachdem es in diesem Jahr mehr Personal eingestellt und stärker in die Instandhaltung investiert hat.
Seit Januar hat sich die Zahl der Reinigungskräfte nahezu verdoppelt. Rund 220 Mitarbeiter sind nun im Einsatz, um die Züge während der Fahrt zu reinigen – mit Schwerpunkt auf stark frequentierten Strecken. Spezialteams stehen zudem an großen Knotenpunkten wie München bereit, um bei Bedarf einzuspringen.
Allein im ersten Quartal des Jahres reinigten die Teams 680.000 Toiletten und füllten etwa 170.000 Müllsäcke. Die Teppiche in den ICE-Zügen werden nun häufiger gereinigt: Pro Woche bearbeiten die Kräfte eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht. Mobile Techniker sorgen zudem dafür, dass die Kaffeemaschinen in den Bordbistros reibungslos funktionieren.
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Ein häufiger Kritikpunkt der Fahrgäste führte zu konkreten Maßnahmen – innerhalb desselben Zeitraums wurden 100 Kaffeemaschinen ausgetauscht. Für die Verbesserungen stellt die Bahn in diesem Jahr zusätzliche 20 Millionen Euro bereit. Fahrgäste haben die Veränderungen bereits wahrgenommen und zeigen sich erfreut über die saubereren Züge und den besseren Service. Die zusätzlichen Investitionen und das verstärkte Personal sollen helfen, diese Standards langfristig zu halten. Michael Peterson, der Fernverkehrschef der Deutschen Bahn, bestätigt, dass sich die Bemühungen auszahlen.
